موسسه آموزشی فرهیختگان بیمه گستر با مجوز بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی تخصصی در حوزه بیمه را برای متقاضیان با حضور اساتید مجرب صنعت بیمه و مطابق با آئین نامه ها و مصوبات شورای عالی بیمه برگزار می‌کند.

 

کارگاه مهارت‌های کارمند حرفه‌ای دفاتر بیمه

شرکت‌ها و دفاتر مختلف می‌کوشند با کاهش هزینه‌ها و به گردش درآوردن تمامی توانایی‌های موجود بهترین بهره‌برداری را از امکانات خود داشته باشند. این امر مستلزم آن است که نیروهای انسانی موجود، در حرفه خود تخصص لازم را کسب نمایند. این توانایی‌ها چه به صورت دانشگاهی و چه به صورت تجربی جزو سرمایه‌های یک شرکت محسوب می‌شوند.
به طور حتم منشی و کارمندان یک دفتر بیمه از ارکان اساسی آن دفتر می‌باشند. کارمند موفق علاوه بر آشنایی حداقل و مقدماتی با مهارت‌هایی همچون دانستن یک زبان خارجی، اپراتوری رایانه و تسلط بر آن به عنوان محور هماهنگی با مدیر و سایر همکاران، باید خلاقیت در سازمان‌دهی درونی شرکت و شناسایی نیازهای مشتری را نیز دارا باشد.
بنابراین با توجه به مسائل فوق سعی شده که در این کارگاه، از جزئی‌ترین تا برجسته‌ترین نکات ارتباط موثر، جهت رفع نیازها و خواسته‌های یک منشی و کارمند موفق تهیه و ارائه گردد.

 

سرفصل‌های دوره

* اولین اقدام مسئول دفتر حرفه‌ای

* جذب منابع اطلاعاتی مربوط به خدمت، محصول یا مشتری

* طبقه‌بندی، حفظ و نگهداری اطلاعات

* اصول و مبانی ارتباطات تلفنی

* مهارت‌های مذاکره و فن بیان

* تکنیک‌ها و استراتژی‌ها در مکالمه تلفنی موفق

 

مدرس دوره: آرمین متقیان

* مدیر سرمایه‌های انسانی هلدینگ بین المللی سراج

* مدیر اداری و سرمایه‌های انسانی رینگ‌سازی مشهد ایران خودرو

* مدیر سرمایه‌های انسانی کارخانه دانش بنیان احیا درمان پیشرفته (صادرکننده ونتیلاتور، سی تی اسکن و ماشین بیهوشی)

* عضو اصلی هیات مدیره و دبیر انجمن کانون مدیران و مهندسین ایمنی و بهداشت حرفه‌ای مشهد

* وکیل پرونده‌های مختلف در اداره کار و امور اجتماعی

 

مدت زمان دوره: ۶ ساعت

۲۱ دی ماه: جلسه اول (رایگان)

۲۵ دی ماه: جلسه دوم

۲۶ دی ماه: جلسه سوم

 

ساعت برگزاری: ۱۷:۳۰ تا ۱۹:۳۰

 

شهریه دوره:

۹۹ هزار تومان (جلسه اول رایگان)

 

لطفا به منظور شرکت در کارگاه، فرم زیر را تکمیل نمایید.

 

 

 

question